1、接聽TOC所有來電,并記錄相關信息;
2、檢查監控系統告警;
3、case處理(Open/update/close);
4、ISP故障申告及后續跟進;
5、客戶網絡設備的登錄檢查;
6、客戶遠程技術支持(指導客戶找尋設備,重啟及插拔端口);
7、BB輪巡檢查;
8、臨時的技術支持任務人力支持;
9、機房巡檢及磁帶更換工作。
聯系電話:021-61135828(8006)
公司地址:上海市徐匯區虹漕路39號D7棟3樓
公交路線:地鐵9號線桂林路站4號口步行1.2公里或12號線虹漕路站1號口步行900米
投遞郵箱:page.feng@utecare.com
1、接聽TOC所有來電,并記錄相關信息;
2、檢查監控系統告警;
3、case處理(Open/update/close);
4、ISP故障申告及后續跟進;
5、客戶網絡設備的登錄檢查;
6、客戶遠程技術支持(指導客戶找尋設備,重啟及插拔端口);
7、BB輪巡檢查;
8、臨時的技術支持任務人力支持;
9、機房巡檢及磁帶更換工作。
1、計算機類專業??埔陨蠈W歷,或有相關培訓經驗的??埔陨蠈W歷,可接受應屆畢業生;
2、熟練使用OFFICE軟件,具備基本英語讀寫能力及簡單口語溝通能力;
3、普通話標準,能適應輪班工作;
4、具有網絡基礎、計算機系統知識。